Enquête
Connaître ses clients, évaluer sa part de marché immédiate, mesurer le degré de satisfaction des consommateurs, anticiper leurs réactions, déterminer quelles sont leurs attentes.
Nous élaborons un questionnaire spécifique correspondant à la cible recherchée. Nos équipes interviennent directement sur le lieu de vente et interview vos clients. Notre diagnostic définira votre typologie de clientèle, identifiera les forces et les faiblesses, les besoins et les ressources et précédera l’élaboration d’un modèle pour améliorer vos performances.